合同
申请书格式
- 处理发出货物/邮件的申请书（2018年8月1日起）
- 组织货物运输的申请书（2018年8月1日起）
- 处理到达货物/邮件/从仓库交付货物/邮件的申请书（2018年8月1日起）
- 交付到达货物的申请书（2018年8月1日起）
- 提供额外服务的申请书
委托书格式
给政府机构的委托书格式
收发货物/邮件
- 接受电子数字签名签署的委托书
- 发送货物/邮件的程序
- 接收货物/邮件的程序
- 身份证件清单
- 审议索赔和申诉的程序
- 伏努科沃货运有限责任公司区域内现行的客户规则
- 访问《SmartCargo/智慧货运》货运综合体信息系统的程序
- 《加速处理仓储货物/邮件》服务的程序
- 《快速处理仓储货物/邮件》服务的程序
- 航班商务载重文件生成程序
- 《将收/发货物重新办理新的航空运单（AWB）从一个航班转到另一个航班》服务的程序
- 客户的运输路线和布局图
文件范例
- 预定服务 通过SITATEX和AFTN发送电报
- 预定服务 发送文档扫描件（长期）
- 预定服务 发送文档扫描件（一次性）
- 预定服务 拆分货物（一次性）
- 预定服务 提供文件储存柜
- 预定服务 加速处理(长期)
- 订购货物包装码垛服务（一次性）
- 订购服务 提供汽车起重机（一次性）
- 退款函
- 调度函（长期）
- 调度函（一次性）
法律基础
伏努科沃货运有限责任公司在工作中遵循：
- 国际航空运输协会（IATA）和国际民航组织（ICAO）的决议和条例；
- 《航空法》和《联邦航空条例》中的《乘客、行李、货物航空运输的一般规则以及为乘客、托运人、收货人提供服务的要求》。